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高端进口家具爆发信任危机 销量惨跌!

信息来源:eooaoo.com  时间:2011-07-25  浏览次数:212

  “达芬奇事件”殃及池鱼,进口家具品牌销量惨跌
  尽管“达芬奇事件”尚未尘埃落定,但消费者对洋家具行业的质疑已升温。据《新闻晚报》报道,受达芬奇事件影响,不少进口家具品牌最近销量惨跌,业内皆称行业遭遇了一场信任危机。
  每年两次新品发布,经典的球椅、麻将沙发都被卢浮宫装饰艺术博物馆收藏———创始于1896年的罗奇堡,常现身于全球各大标志性城市的顶级商圈。不过,自“天价”达芬奇家具造假被曝光后,包括罗奇堡在内的国际高端家具品牌几乎无一幸免,全都遭遇信任危机。罗奇堡中国区总经理周宇峰透露:“‘达芬奇事件’发生后,来自新客户的所有订单都已停止。”
  某进口品牌销售人员Mark也表示:“达芬奇事件曝光后,顾客的质疑声明显增强,态度也更为谨慎,甚至产生‘实木家具不可信’的想法。跟以往相比,现在顾客对进口品牌都比较敏感,很重视原产地和家具材质,会仔细询问家具产地、是否为100%实木材料等信息。”
  洋品牌纷纷表清白
  为了重拾消费者的信心,昨天下午,罗奇堡在沪率先发声明,自认“100%在欧盟生产,主要产地在法国,还包括意大利、葡萄牙等其他欧盟国家”。
  在罗奇堡淮海西路旗舰店里,记者看到所有家具单品的明码标价签上都标明了主要基材、原产地、面料、辅料、漆质等细节,但人气相比上月同期还是明显下滑。罗奇堡中国区总经理周宇峰告诉记者,罗奇堡现在面临着下单顾客暂缓付款的情况,以往一般顾客都是在下单一周内付款,但目前在中国的3家旗舰店和2家营业厅都出现了下单以后顾客暂缓付款的情况。尽管每个产品标签上都写清楚了原产地、基本材料、面料等,但依然有不少消费者不放心,询问是否进口、原产地在哪里。
  记者昨日下午走访吉盛伟邦家居卖场虹口店后,发现各进口家具品牌更是加强自律。不仅在标签上注明了家具的品名型号、材料、原产地等相关信息,在面对顾客的询问时,销售人员也会小心谨慎地介绍原产地和家具材料来自哪里,甚至为顾客讲解原装进口品牌和原料进口品牌的区别。
  记者在现场看到,有些品牌甚至在门口打出了“100%实木制造,假一赔十”的标语,以示诚信。“关于家具的原材料、产地等信息,以及这些赔偿条款,我们在合同上都会写得清清楚楚,顾客大可放心购买。”销售人员表示。
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